الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 2025-07-01

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة وموقع “سجلي كيرSijilicare. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:


1. تعريف المنصة

سجلي كير” هي منصة تقنية تقدّم حلولًا رقمية متقدمة لإدارة العيادات والمراكز الطبية. المنصة تُمكن العيادات من إدارة الملفات الطبية، المواعيد، الوصفات، التقارير، وأداء الفريق الطبي بطريقة مؤتمتة وآمنة.

  • المنصة” تعني النظام الإلكتروني لإدارة العيادات والمواعيد والسجلات الطبية سواء تطبيق الموبايل او نسخة المتصفح.
  • المستخدم” هو الطبيب أو صاحب العيادة المسجّل لاستخدام المنصة.

2. الاستخدام الطبي والاستشارات

  • يجب إنشاء حساب باسم مستخدم فريد وكلمة مرور قوية، ويكون المستخدم مسؤولاً عن أي استخدام يتم عبر حسابه،
  • توفر المنصة أدوات إلكترونية تساعد الأطباء على إنشاء وإدارة الوصفات الطبية والتقارير السريرية. جميع المعلومات الطبية، بما في ذلك التشخيصات والوصفات، يتم إدخالها واعتمادها حصريًا من قبل الطبيب المعالج، وتكون مسؤوليته الكاملة دون أي تدخل من فريق “سجلي كير”.
  • لا تتحمل “سجلي كير” أي مسؤولية قانونية أو طبية أو مهنية ناتجة عن استخدام المعلومات المدخلة في النظام، أو عن القرارات الطبية المتخذة من قبل أي مستخدم مرخّص.
  • قد نعرض معلومات طبية في الموقع, لذلك يجب التنويه ان جميع المعلومات الصحية أو الطبية المعروضة على الموقع هي لأغراض تثقيفية فقط، ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة من متخصص مؤهل.

  • لا تتحمل إدارة الموقع أي مسؤولية عن أي قرار طبي يتم اتخاذه بناءً على محتوى الموقع.


3. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم والمواد المرئية والنصوص والبرمجيات على الموقع هي ملك لموقع ومنصة “سجلي كير” Sijilicare أو مرخصة له.

  • يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أو نشر أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق.

  • أي ملاحظات يقدمها المستخدم يمكن للمنصة استخدامها لأغراض التحسين والاستفادة بدون أي مقابل.

4. الخصوصية وحماية البيانات

  • أنت/المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى حسابك.

  • تحتفظ الإدارة بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك في حال تم خرق هذه الشروط.

  • تلتزم “سجلي كير” بحماية خصوصية المستخدمين والبيانات الصحية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير التقنية. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة وتخزينها بشكل آمن. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية حساباتهم.

5. الخصوصية

  • باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

  • يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.


6. تراخيص الاستخدام

  • يُمنح المستخدمون (من أطباء، إداريين، وموظفي العيادة) ترخيصًا غير حصري ومقيّد لاستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين المحلية والأنظمة الصحية. يمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو تروج لمحتوى غير مصرح به.
  • باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

  • يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

 


7. الاشتراكات

أ. الأشتراك

  • يعتمد الاشتراك على عدد الأطباء والطاقم الطبي داخل العيادة, لذلك يجب التواصل مع مندوب مبيعات لإبرام خطة خاصة بالعيادة.

  • بعد التسجيل، يختار المستخدم خطة اشتراك سنوي، يدفع قيمة الرسوم، ثم يُفعّل الاشتراك فور استلام الدفعة في حال كان الحساب غير مفعل مسبقاً او بفتره تجريبية.

  • يجب أن يوافق المستخدم بوضوح عبر خيار “أوافق على التجديد التلقائي” قبل إتمام الدفع.

ب. التجديد التلقائي

  • تجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية الفترة بنمط الدفع السنوي.

  • نرسل إشعار/تنبيه تذكيري قبل التجديد بـ 30 يوم كحد أدنى.

ج. التجديد التلقائي

  • يمكن للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي بسهولة عبر صفحة الحساب أو رابط الإلغاء المباشر دون الحاجة للتواصل مع الدعم.

  • الإلغاء يؤخذ بعين الاعتبار فور تنفيذه ولكن يطبق بعد انتهاء الفترة الحالية؛ ويتم إيقاف التجديد التلقائي.

د. سياسة الاسترداد

  • نوفّر إمكانية طلب استرداد جزئي خلال 30 يومًا من الاشتراك أو التجديد، بشرط عدم تجاوز الحد الأدنى للمدة (30 يوماً) واستخدام الخدمة بشكل معقول.
  • بعد الفترة المحددة، لا يحق للمستخدم طلب استرداد، لكن يظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية الدورة.

  • يطلب المستخدم الاسترداد من خلال نموذج خاص أو عبر بريد الدعم، ويُنفّذ الرد خلال 14 يوم عمل.

 


8. حدود المسؤولية

  • تسعى المنصة لتوفير توافر بنسبة 99.9٪ عبر بنية SaaS بحسب مستويات تفاوضية حسب الخطة.
  • تقدم المنصة دعمًا فنيًا عبر القنوات المخصصة، وتبلغ المستخدمين مسبقًا عن فترات الصيانة المجدولة.

 “سجلي كير” لا تتحمل أي مسؤولية عن:

  • المنصة تُقدّم “كما هي” دون أي ضمانات ضمنية أو صريحة بخصوص الدقة، الاستمرارية، أو خلو النظام من الأخطاء (لكننا نعمل بجد لاستمرار المنصة وتصحيح الأخطاء حين التبليغ عنها وباسرع وقت ممكن).

  • أية خسائر مباشرة أو غير مباشرة بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة، باستثناء حالة الإهمال الجسيم أو النية المتعمدة.
  • فقدان البيانات في حالات عدم دفع الاستحقاقات المالية بعد انتهاء فتره التنبيه (30 يوم بعد انتهاء الاشتراك)، تكون المسؤولية على المستخدم فقط لاغير.
  • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.

  • حذف المستخدم بنفسه لبيانات خاصة تهمه.  

  • قرارات أو نتائج طبية صدرت عن المستخدمين بناءً على البيانات أو أدوات التحليل المتوفرة داخل المنصة.

المستخدم يوافق على تعويض المنصة والدفاع عنها ضد أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن استخدامه أو

  • بياناته أو خرقه للشروط.

9. مسؤوليات العيادة/الطبيب

  • ضمان صحة المعلومات المدخلة.
  • التأكد من التزام الممارسات الطبية بالمعايير الأخلاقية والمهنية.
  • حماية بيانات المرضى واتباع السياسات الداخلية المتعلقة بالخصوصية.
  • حماية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.

10. روابط خارجية

  • قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها.

  • نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.


11. تعديلات على الشروط

  • نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

  • استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا منك للشروط الجديدة.


12. القانون المعمول به

  • تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا للقوانين المعمول بها في الدول التي نقوم بالتسويق بها، وتكون المحاكم المختصة في هذه المنطقة هي المرجع الحصري لحل أي نزاع.


13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

نموذج الدعم داخل التطبيق؛ نرد خلال 48 ساعة.